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Wir versenden mit Priority International Registered Mail. Sie werden einen internationale Post-Tracking-Code per E-Mail zusammen mit dem PayPal Order Status erhalten. Sie können die Lieferung bei http://www.track-trace.com/post ,   http://nolp.dhl.de/nextt-online-public/set_identcodes.do verfolgen. Lieferzeit variiert und hängt von Zielland und Postdienstleister ab. Die durchschnittliche Lieferzeit in EU-Länder ist 3-7 Tage, in die USA, Kanada, Australien 10-12 Tage. Die Postkosten hängen von erworbenen Artikel und nicht vom Zielland ab. Für die Kleinteile beträgt der Versand in der Regel 3,90 bis 5,90 EUR (~ 08.05 USD) und 8,90 EUR (~ 10,5 USD) für die Ruten.

Von The Tenkara Times verkaufte Einzelteile kommen mit einer 12-monatigen Herstellergarantie. Wenn ein Produkt einen Defekt innerhalb der Garantiezeit aufweist, werden Ersatzteile geliefert oder die Reparatur übernommen, je nach der Art des Produkts. Austausch oder Rückerstattung der Artikel sind innerhalb von 28 Tagen ab dem Kaufdatum möglich. Die Spitzen der ersten 3 Rutensegmente sind durch die Garantie nicht abgedeckt, da sie sehr leicht durch Benutzerfehler beschädigt werden können.

Sie haben das Recht Ihren Vertrag mit uns jederzeit vor Ablauf von 14 Werktagen ab dem Tag nach dem Datum der Lieferung der Produkte zu kündigen. Das Produkt muss original verpackt und unbenutzt, sowie für den Weiterverkauf geeignet sein. Sie erhalten von uns volle Rückerstattung des Kaufpreises.